K팝 스타의 해외 콘서트가 소속사 내부 사정으로 갑자기 취소되는 일이 잇따르며 팬들의 불만이 커지고 있다. 특히 SM엔터테인먼트가 최근 연달아 일방적 취소 소식을 알려 팬들의 원성을 샀다. 소속사의 일방적 통보에 팬들은 "피해는 우리만 본다", "소속사가 책임을 회피한다"는 등의 목소리를 내고 있다. 해외 콘서트가 취소되면 팬이 이를 보러 가기 위해 예약했던 비행기표, 호텔 등도 취소해야 하는데 이때 위약금 등을 팬이 뒤집어쓰기 때문이다.

업계 관계자는 "해외 콘서트 취소는 과거부터 이어져 온 K팝 산업의 고질적인 문제"라며 "팬이 입는 2차 피해를 완화하기 위한 시스템 정비가 시급하다"고 지적했다.

16일 관련 업계에 따르면 SM은 지난달 가수 태연의 일본 요코하마 콘서트를 공연 이틀 전 돌연 취소했다. SM은 "아시아 투어에서 사용하는 기자재가 아직 일본에 도착하지 않아 공연을 개최하기 매우 곤란한 상황"이라며 "모든 대안을 검토했으나, 결과적으로 공연을 선보이기 어렵다고 판단했다"고 말했다.

SM이 당시 콘서트 취소 공지를 늦게 한 것도 팬들의 원성을 샀다. 콘서트 취소가 결정된 건 공연 이틀 전이지만, 제대로 된 공지를 한 건 공연 하루 전이었기 때문이다. 이에 태연의 팬들은 "항공료와 숙소비를 모두 날렸다", "이런 식으로 무성의하게 일을 하는 건 팬들을 무시하는 행동이다", "날린 돈 다 보상해야 하는 것 아니냐"며 분노했다.

SM의 또 다른 가수인 'NCT WISH'도 최근 해외 합동 콘서트 참여를 갑작스레 취소했다. 태연의 콘서트가 취소된 지 약 한 달 만인 지난 10일 발생한 일이다. 당시 SM은 공식 SNS를 통해 "NCT WISH가 비자 문제로 인해 'SM타운 콘서트 in L.A' 무대에서 함께하지 못하게 됐다"며 "비자를 승인받기 위해 모든 절차를 성실히 진행했으나 예상치 못하게 승인이 지연된 데 따른 것"이라고 밝혔다.

이와 비슷한 사례는 과거에도 있었다. 2023년 혼성그룹 코요테의 미국 콘서트가 주최 측의 과실로 취소됐다. 코요태의 소속사 제이지스타는 "주최 측의 실수로 비자 신청이 반려됐다"고 이유를 밝혔다. 이에 팬들은 "비자 종류를 잘못 신청한 주최 측 잘못이 제일 크지만, 확인을 제대로 하지 않은 소속사에게도 문제가 있다"고 토로했다.